弊社よりお送りするメールは、なりすましメール対策の一環として、送信ドメイン認証技術である「DMARC」を導入しております。
※「DMARC」は、送信元メールのドメインが正当であることを検証する技術です。
しかしながら、「DMRAC」の設定により、一部のお客さまで弊社サービスからのメールを正しく受信できない可能性がございます。
■対象となる条件
- メールの自動転送を設定している
- @以降が「moneyforward.com」となっているメール
■発生する可能性のある事象
- 迷惑メールフォルダへ振り分けられる
- メールが到着しない
■ご対応のお願い
上記の事象が発生している場合は、お手数をおかけいたしますが、下記のいずれかのご対応をお願いいたします。
- メールの自動転送の設定を解除する
転送設定を解除し、弊社にご登録のメールアドレス（転送元）で受信をご確認ください。
- 登録メールアドレスを転送先のメールアドレスに変更する
現在メールを受信している転送先のメールアドレスを、弊社サービスへご登録ください。
参照：登録メールアドレスの変更方法を教えてください。
https://support.id.x.moneyforward.com/hc/ja/articles/9275193948697
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどをお願い申し上げます。