Mikatano IDの「管理者」権限をお持ちの方のみ、サポート窓口へお問い合わせいただけます。
Mikatano シリーズのいずれのサービスも、画面右上の「?」より、「お問い合わせ」ページへアクセスできます。
「お問い合わせ」が表示されない方は、お手数ですが社内担当者へお問い合わせください。
なお、不具合等でお問い合わせいただく場合には、以下をご参照ください。
<お問い合わせ時のお願い>
端末やブラウザの再起動、ブラウザのキャッシュ削除などをお試しいただいたうえで、なお改善しない場合、社内担当者(Mikatano IDで「管理者」権限をお持ちの方)よりお問い合わせください。
その際、可能な範囲で下記をご教示いただけますと、調査の際より迅速に確認することができますので、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
<お問い合わせ時にあわせてご教示いただきたい情報>
・発生日時
・ご利用のPCのOS(Windows、Macなど)
・ご利用のブラウザ(Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariなど)
・ブラウザのバージョン情報
・事象
・再現手順(どのような操作をしたら発生したか)
・発生時のキャプチャまたは動画
<Mikatano シリーズにログインできない場合>
こちらよりお問い合わせをお願いいたします。