「メール送付に失敗しました」と表示されてパスワードの変更ができない

パスワード変更メールの送信画面で「メール送付に失敗しました」と表示される場合、ご登録のメールアドレスと一致していない場合がございます。

また、Mikatano IDが「一般権限」の場合はアカウントに対してメールアドレスのご登録がないため、同様に「メール送付に失敗しました」のエラー表示がされます。
「一般権限」のアカウントでログインできなくなった場合は、企業管理者の方にご変更を依頼してください。