パスワードが不明になった場合は下記を参考にしてご対応をお願いいたします。
また、初期パスワードから一定期間変更されていない場合は改めてパスワードを設定する必要がございます。
詳細はこちらをご確認ください。
- Mikatano からログインされる場合（金融機関のアカウントと連携していない方）
- 金融機関のアカウントからログインされる場合（四国銀行・京都信用金庫・第四北越銀行のアカウントと連携済の方）
Mikatano からログインされる場合（金融機関のアカウントと連携していない方）
Mikatano 権限が「一般」の方
※Mikatano IDの「一般」権限をお持ちの方は、ご自身でパスワードの再発行はできません。
社内担当者（Mikatano IDの「管理者」権限をお持ちの方）にこちらの手順にて再発行を依頼してください。
Mikatano 権限が「管理者」の方
ご自身以外の方のパスワードを変更する方法
1.サービス一覧画面右上のお名前部分をクリックし、［利用者管理］をクリックします。
2.パスワードを変更する方の［編集］をクリックします。
3.パスワード欄に任意のパスワードを入力し、［保存］をクリックします。
4.「変更が完了しました」と表示されたら完了です。対象の方へ設定したパスワードで7日以内にログインするようご案内ください。
※ 対象の方が再発行したパスワードでログインすると、任意のパスワードに変更できます。
ご自身のパスワードを変更する方法
1.Mikatano IDのログイン画面で、［パスワードを忘れた方］をクリックします。
2.登録メールアドレスを入力し、［送信］をクリックします。
※「メール送付に失敗しました」と表示される場合、ご登録のメールアドレスと一致していない場合がございます。
3.入力したメールアドレスにメールが届くので、本文の認証URLをクリックします。
4.任意のパスワードを入力して［変更］をクリックします。
5.「パスワードを変更しました。」と表示され、新しいパスワードでログインできれば完了です。
金融機関のアカウントからログインされる場合（四国銀行・京都信用金庫・第四北越銀行のアカウントと連携済の方）
ご利用されている金融機関のアカウントとMikatano IDを連携されていらっしゃる場合はMikatanoからの操作ではパスワードの変更ができません。恐れ入りますが、ご利用の金融機関のガイドをご確認ください。